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一诺仪器光纤熔接机:全方位支持通信维护

时间:2021/1/10 5:18:00来源:
入冬以来,全国各地气温骤降,通信维护保障成为各大通信公司的主要任务。在通信保卫战中,装维人员要克服风雪天气带来的交通、低温难题,在复杂环境中完成包括通信抢修、工程作业及障碍排查的工作。 为保障通信工作顺利进行,一诺仪器则为客户提供更好的支持服务,十二月,一诺仪器售后服务技术工程师在全国各地展开巡检服务,为通信运维提供保障服务。
亲临现场,到位服务
现场售后维护往往要克服各种客观因素。十二月下旬,一诺西北区技术支持来到青海省德令哈州都兰县为都兰项目部进行工程检测,一诺技术工程师连夜辗转,克服天气、路途遥远等困难深入现场了解一线人员对于产品使用情况,以便更好帮助客户解决技术难题,并定制特殊培训。
不仅是在青海,在华东区,一诺售后服务数周内拜访了安徽蚌埠六安、叶集、舒城以及蒙城、利辛、亳州、涡阳电信,江苏常州电信,服务期间,一诺工程师往往在一日内多地辗转,致力于将服务效率最大化。
每每到访时,客户往往集结了各个区县全体员工共同参与维护和培训。一诺工程师面对大量维护保养工作毫不懈怠,做到用户手中每一台产品均是最佳状态,认真为客户做好产品零件升级换新,整机维护,放电校正以及快速优化工作等。




几度巡检,特殊定制
一诺工程师在上门巡检过程中与客户展开交流,为的是充分了解产品使用情况及客户需求。十二月下旬,一诺售后服务在甘肃省天水市秦州分公司以及甘肃省天水市广电麦积分公司为客户进行双芯皮缆熔接培训,与使用人员做交流心得,并收集使用反馈意见,客户亦十分重视售后维护并对技术工程师的到来表示欢迎。客户表示双芯熔接解决了使用单芯熔接机一芯熔接的弊端,装维人员在经过定制培训后均能熟练使用。

日常巡检外,一诺仪器服务团队更亲临现场指导,为客户定制培训内容。一诺仪器注重理论与实际操作结合,以便让客户熟练掌握操作技能,现场指导操作使得问题产生能及时解决,培训效果事半功倍,为支持广电FTTH工程推波助澜。


一芯光缆承载着八方通信,在通信维护工作中,一诺仪器始终以支持客户工作为己任,将售后服务做得更好,让产品以最佳状态投入通信工作!
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